게시글 신고하기

상품결제정보

결제수단 : 신용카드, 카카오페이
- 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 취소 또는 보류할 수 있습니다.

배송정보

• 배송 방법 : 택배

• 배송 지역 : 전국

• 배송 비용 : 3,000원

• 배송 기간 : 3일 ~ 7일

• 배송 안내 : 국내 일반 배송(CJ대한통운)
  - 주문금액 60,000원 이상 시 무료배송입니다.
  - 일부 도서산간 지역의 경우 주소지에 따라 지역별 추가 배송비가 부과될 수 있으며, 정확한 배송비는 주문서 단계에서 배송지 정보를 입력하시면 확인하실 수 있습니다.
  - 상품의 재고상황 및 물류센터 사정으로 인해 배송기간이 다소 지연될 수 있습니다.
  - 예약판매 및 주문제작 상품 등 당일 배송이 어려운 상품을 함께 구매하는 경우 모든 상품이 배송 가능한 상태가 되는 시점에 주문하신 상품이 함께 배송됩니다.
  - 주문하신 상품이 품절되어 출고가 어려운 경우 개별 연락 드리겠습니다.
  

교환 및 반품정보

・반품/교환 신청 방법
- 마이페이지 > 고객센터 > 1:1 문의 혹은 고객센터 접수를 이용하여 신청 가능합니다.
- 주문번호, 상품바코드, 반송사유 등을 고객센터(1:1 문의)로 문의 부탁드립니다.
- 교환/반품 사유가 확인 가능한 사진 혹은 동영상을 첨부해주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.
- 제품 박스, 폴리백(바코드백) 등 받으신 포장/구성 그대로 훼손없이 재포장하여 보내주시기 바랍니다.

・반품/교환 가능기간
- 구매자는 상품을 수령한 날부터 7일 이내에 교환/반품 신청이 가능합니다.
(단순 변심의 경우, 상품의 특성 또는 수량 제한 등으로 인해 다른 상품으로 교환이 어려울 수 있습니다.)
- 표시·광고 내용과 다르거나 제품의 하자 등 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품 수령 후 3개월 이내에 반품이 가능합니다.
- 분실 혹은 반송의 경우, 상품을 수령한 날 기준 30일 이내 접수가 필요합니다
- 누락으로 인한 교환/반품건의 경우 FAQ에 기재된 세부내용을 반드시 확인하여 접수 부탁드립니다.

・반품/교환 비용
- 고객의 단순 변심으로 반품을 원할 경우에는 구매자가 배송비를 부담합니다.
- 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 판매자가 배송비를 부담합니다.
(반품 전에는 사전에 고객센터로 반품 접수 후 안내에 따라 지정된 택배사로 발송해 주시기 바랍니다. 사전 접수 없이 임의로 상품을 반품하시는 경우 정상적인 처리가 어렵습니다.)

・반품/교환 불가사유
- 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
- 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 잡지, 영상 화보집, 사진 등
- 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우
(다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대해서는 해당되지 않습니다.)
- 이외 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우

・소비자 피해보상
- 상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨

・환불 지연에 따른 배상
- 대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함